程师天赋很高，只要在设计方面给予一定指导，他们可以做出任何促销品。以往的印象是中国人善于模仿而不是创造，但现在情况正在改变。如果有机会到世界更多的地方，了解各地的风俗习惯和风土人情，中国工程师的创造能力将进一步提高。
你们采购的东西有哪些？
促销礼品包罗万象，任何用于拓展公司销售或企业形象的赠品都属于这个范畴。目前我们的采购集中于三大类：一是办公文具类，如桌面台历、新奇元珠笔；第二类是日常用品，如钥匙链带激光笔、人或动物模型，另外是运动礼品，如滑板车和跳跳鼠等。
促销礼品是公司免费赠送的东西，它一般具有以下几个特点：一是价格不能太贵，因为做促销的时候都希望礼品到达更多的人手里，使用的数量较大，同时因为需要在礼品上面印制公司的司标(logo)，礼品的体积不能太小，如果用耳环或戒指做促销品，当然没法放logo，恐怕用不了多久人们会忘记是谁赠送的呢！还有，礼品必须有用，容易给人深刻印象。
现在欧洲的商业环境竞争激烈，公司各出奇招，吸引顾客，扩大市场份额，因此促销礼品发展的势头不错。但是因为该行业本身的竞争非常激烈，我们不得不寻找满意且新颖的产品来满足客户推广的需要。我们出售的不仅仅是礼品，还包括对客户业务的理解以及我们的创意。
你们如何和客户合作的呢？
我们的客户以欧洲大陆为主，而当地人的设计和创意举世有名，比如巴黎就是全球有名的时装设计之都。我本人在巴黎做了几年的时装设计，这使我对礼品的理解有很大的帮助。我们有一百多名研发工程师，他们大部分时间是和客户在一起，而不是在办公室。比如，一有新的客户，我们会首先和他们接触，了解其业务范围，产品，并细分其客户群。然后我们会向其建议哪些礼品最合适，然后给出一个大致的促销计划。当然一些大的公司自己有专门的市场推广部，那末我们就和该部门合作，共同策划一次推广活动。
对促销礼品来说，了解是最重要的因素。你必须了解客户的商业性质，分析用户的习惯，市场统计，并洞察其思想。就在去年初我们为意大利的一个客户做了一个项目，这是一家高档运动服装的连锁店。我们发现其产品的购买者中８０％是青少年，因此我们选择了当时还很超前的滑板车。产品价格不低，该客户花费不菲，但活动非常成功。今年由于滑板车已经渐渐淡出市场，我们为客户选择了价格便宜、使用非常方便的跳跳鼠。
不容置疑，对老客户的合作要容易一些：有时他们的促销效果好，他们自动会找上门来，订购同样的产品，这样我们用的时间和精力就少了很多。但如果客户的促销效果不佳，我们就必须帮助其分析原因，并提出解决方法：是促销礼品的选择不对胃口，或者是时机不当。我们的研发队伍和客户密切配合，有点像项目顾问的角色。所以，与其说 Hinabell是一个贸易公司，还不如说它是一个顾问公司。
我们的标语是"和合作伙伴一起成长"。我认为这有两层含义，一是我们和客户共同协作，彼此赢利，对我们的供应商也是一样。另一层含义是我们将客户和供应商看做长期伙伴，而不仅仅是短暂的得失。我们看重的是长远利益，这是我们公司文化的一部分。
